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BRILHAX
Tratamento de dados pessoais

Política de Privacidade

Esta política descreve o que a Brilhax faz — e o que não faz — com dados pessoais, no site e no atendimento, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Atualizada em 15 de agosto de 2026

O site não guarda seus dados

O formulário de contato não envia nada para servidor nenhum: ele monta a mensagem e abre o WhatsApp com o texto pronto. Nada fica salvo aqui.

Medição de audiência

O site usa Google Analytics 4 para entender quais páginas e produtos interessam. São dados de navegação agregados — nunca o conteúdo do que você escreve no formulário.

Seus dados, seus direitos

Confirmação, acesso, correção e eliminação dos dados tratados no atendimento, conforme o artigo 18 da LGPD, pelos canais oficiais da Brilhax.

Uso limitado ao pedido

Os dados informados no atendimento servem para responder, emitir nota fiscal e entregar. Não são vendidos nem usados para outra finalidade.

1. Quem trata os seus dados

A controladora é a Brilhax, com loja em R. Holanda, 1200 - Vila Mariana, Ribeirão Preto - SP, 14075-240. O contato para qualquer assunto relativo a dados pessoais é o WhatsApp (16) 99412-3923, o telefone (16) 3432-0745 ou a página de contato.

2. O que o site coleta

Este site é estático: as páginas são geradas antes de ir ao ar e não existe banco de dados recebendo informação de visitante. Na prática:

  • O formulário de contato não armazena nada. Ele organiza o que você digitou e abre o WhatsApp com a mensagem pronta. Os dados só existem a partir do momento em que você decide enviar a mensagem, e aí eles estão no WhatsApp.
  • Há medição de audiência, descrita no item 3. Fora dela, a única informação gravada no seu navegador pela própria Brilhax é a preferência de tema claro ou escuro, guardada localmente e nunca enviada para lugar nenhum.
  • O servidor registra acessos. Como qualquer site, o servidor mantém um registro técnico com endereço IP, navegador, data e página acessada, usado para segurança e diagnóstico de falha. Esse registro não é cruzado com dados de cliente nem usado para perfilamento.

Não há cadastro, login, carrinho nem pagamento dentro do site. O pedido é fechado no atendimento.

3. Medição de audiência e cookies

O site usa o Google Tag Manager para carregar o Google Analytics 4. O Analytics grava cookies próprios do domínio brilhax.com — os identificadores _ga e _ga_* — que servem para reconhecer que duas páginas foram vistas na mesma visita, e não para identificar você.

O que é medido:

  • páginas e produtos visitados, e de qual listagem veio o clique;
  • termos digitados na busca do catálogo e quantos resultados retornaram — é o que mostra qual produto os clientes procuram e a loja ainda não tem;
  • cliques nos canais de contato: WhatsApp, Instagram, telefone e mapa;
  • envio do formulário de contato, registrando apenas o assunto escolhido na lista. Nome, telefone, cidade e o texto da mensagem não são enviados à medição — eles seguem exclusivamente para o WhatsApp;
  • dados técnicos que o Analytics coleta por padrão: origem do acesso, tipo de dispositivo, navegador e região aproximada derivada do IP.

A base legal é o legítimo interesse em entender e melhorar o próprio site, nos termos do artigo 7º, inciso IX, da LGPD. O Google atua como operador e pode processar esses dados fora do Brasil, conforme os termos do Google Analytics. A Brilhax não usa esses dados para decisão automatizada sobre pessoas nem os cruza com o cadastro de clientes.

Para recusar a medição, bloqueie cookies deste site nas configurações do seu navegador ou instale o complemento oficial de desativação do Google Analytics. Nada no site deixa de funcionar sem ela — não há conteúdo condicionado a aceitar medição.

4. Outros serviços de terceiros no site

  • Google Maps: a página de contato incorpora um mapa. Ao carregá-la, o Google recebe o seu endereço IP e trata esse dado conforme a política de privacidade dele.
  • WhatsApp e Instagram: os botões levam para plataformas da Meta. A partir do clique, o tratamento passa a ser regido pelas políticas dessas plataformas.

A Brilhax não controla o que essas empresas coletam nos serviços delas. O que ela controla é não colocar no site rastreador algum além do necessário para essas funções.

5. Dados tratados no atendimento e no pedido

Quando você fecha um pedido, a Brilhax trata os dados necessários para executá-lo: nome, telefone, endereço de entrega e, para a emissão da nota fiscal, CPF ou CNPJ. As bases legais são a execução do contrato e o cumprimento de obrigação legal e fiscal — artigo 7º, incisos V e II, da LGPD.

Esses dados são compartilhados apenas com quem é indispensável para a operação: a transportadora, para entregar, e a contabilidade e o fisco, para a nota fiscal. Não há venda, aluguel nem cessão de dados para terceiros com finalidade comercial.

Os dados fiscais são mantidos pelo prazo exigido pela legislação tributária. Os demais são mantidos enquanto forem necessários ao atendimento e à garantia dos produtos.

6. Os seus direitos

O artigo 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, pedir confirmação de que existe tratamento, acesso aos dados, correção de dado incompleto ou desatualizado, anonimização ou eliminação de dado desnecessário, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento.

Para exercer qualquer um deles, fale com a Brilhax pelos canais do item 1. O pedido é respondido no menor prazo possível. A eliminação pode ser recusada apenas para os dados que a lei fiscal obriga a guardar, e nesse caso a Brilhax informa qual é o dado e o motivo.

7. Segurança e alterações

O site é servido exclusivamente por HTTPS, e o acesso aos sistemas internos é restrito a quem precisa dele para trabalhar. Nenhuma medida elimina totalmente o risco, mas a arquitetura ajuda: como o site não guarda dado de visitante, não há base de dados de clientes exposta na internet.

Esta política pode ser atualizada. Quando isso acontecer, a data no topo da página muda. A descrição da medição no item 3 é verificada automaticamente a cada publicação do site: se uma ferramenta de medição for ligada sem que esta página descreva o que ela faz, a publicação é bloqueada.

Dúvida sobre os seus dados?

Fale direto com a Brilhax. Pedidos de acesso, correção ou eliminação de dados são tratados pelo mesmo canal do atendimento.